Ångerrätt

Som konsument har du normalt 14 dagars ångerrätt vid distansköp från Designboden AB. För varor börjar ångerfristen normalt dagen efter att du, eller en person du utsett, mottagit varan.
 

Hur man ångrar ett köp

Du kan utöva din ångerrätt genom att använda vår elektroniska ångerfunktion på www.designbodenwebshop, genom att skicka oss ett tydligt meddelande via e-post eller genom att använda det vanliga ångerformuläret för EU/Svenska myndigheter. Det räcker att du skickar in ditt ångermeddelande innan ångerfristen har löpt ut.
 

Elektronisk ångerrätt

Använd knappen ”Returnera en beställning / Utöva ångerrätten” i webbplatsens sidfot eller i din beställningsinformation. Du kommer att bli ombedd att ange eller bekräfta ditt namn, ordernummer eller annan information som identifierar avtalet, produkten eller delen av beställningen du vill ångra, och e-postadressen dit du vill få mottagningsbekräftelsen. Skicka in meddelandet genom att klicka på ”Bekräfta ångerrätt”.
 

Bekräftelse av mottagande

Efter att du har skickat in ångermeddelandet elektroniskt skickar Designboden AB en automatisk mottagningsbekräftelse utan onödigt dröjsmål. Bekräftelsen bekräftar endast mottagandet och tidpunkten för mottagandet. Designboden kommer sedan att granska ångerfristen, produkten och returvillkoren.
 

Återbetalningar

Om ångerrätten utövas på ett giltigt sätt återbetalar Designboden AB det belopp som du betalat, inklusive standardleveranskostnaden från oss till dig. Ytterligare kostnader till följd av att du valt en dyrare leveransmetod än vår standardleveransmetod återbetalas inte. Vi kan hålla inne återbetalningen tills vi har mottagit produkten tillbaka eller tills du har lämnat bevis på att produkten har returnerats, beroende på vilket som inträffar först. Återbetalningar görs normalt med samma betalningsmetod som du använde för köpet om inte annat avtalats.
 

Undantag

Ångerrätten gäller inte i alla situationer. Exempelvis om varan är kundens egna design. Kan även vara specialtillverkade eller kundspecifika produkter, eller där förseglingen har brutits, och tjänster som har utförts i sin helhet efter att du uttryckligen begärt att utförandet skulle påbörjas under ångerfristen och bekräftat att ångerrätten kan gå förlorad. Eventuella undantag måste bedömas från fall till fall enligt gällande konsumentlagstiftning.
 

Reklamationer och garanti

Ångerrätten är inte detsamma som en reklamation eller ett garantianspråk. Om en produkt är defekt eller inte överensstämmer med avtalet kan du ha rättigheter enligt gällande konsumentköplag och enligt eventuella garantier som erbjuds av Designboden AB. Kontakta oss om du anser att en produkt är felaktig.